CONDIZIONI DI VENDITA E RESI

Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pagamenti

Per garantire al massimo le transazioni eseguite sul nostro sito ci avvaliamo della piattaforma Paypal, leader per la gestione dei pagamenti on-line, con la quale si può pagare attraverso circuito Paypal o, in alternativa, tramite carta di credito. Ci teniamo a precisare che in nessun modo i nostri sistemi memorizzano dati sensibili riguardo la vostra carta di credito. In alternativa è possibile effettuare un pagamento tramite bonifico bancario . In entrambi i casi riceverete una mail con tutti i dati necessari per effettuare l’operazione, a cui vi preghiamo di rispondere con una mail di avvenuto pagamento, necessaria a velocizzare il processo di verifica.

Garanzie

Tutti i prodotti del catalogo IL GIOCARTOLAIO godono della garanzia ufficiale italiana del produttore (D.Lgs 24 del 02/02/2002). Per poter fruirne della garanzia basta conservare la fattura, gli imballi integri e i prodotti ordinati. Per usufruire della garanzia i prodotti devono essere utilizzati correttamente, nel rispetto della loro destinazione d’uso e di quanto previsto della documentazione tecnica ad essi allegata. Se, a seguito di intervento tecnico da parte di IL GIOCARTOLAIO, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da IL GIOCARTOLAIO.

Resi/Diritto di recesso

La legge (D.Lgs. 22/05/99. n.185) garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto; tale diritto è riservato alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società, ovvero qualsiasi acquisto effettuato indicando nel modulo d’ordine IL GIOCARTOLAIO un riferimento di Partita IVA.

Per usufruire del diritto di recesso dovrai inviare a IL GIOCARTOLAIO, C.so Dante 14 Acqui Terme (AL) 15011, entro 14 gg giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce ordinata, una comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o email in cui esprimere la volontà di recedere dall’acquisto.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc…);
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…)

per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

• le spese di spedizione sono a carico del cliente
• la spedizione è sotto la responsabilità del cliente fino all’attestazione di avvenuto ricevimento della merce alla sede IL GIOCARTOLAIO; pertanto si raccomanda di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario;
• sarà cura del cliente monitorare la spedizione con il corriere e verificare l’eventuale stato irregolare della consegna; IL GIOCARTOLAIO non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• IL GIOCARTOLAIO una volta ricevuta la merce restituita, esaminerà il prodotto per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l’imballo originale interno/esterno risulti rovinato, il reso verrà respinto.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale e/o spese di stoccaggio, IL GIOCARTOLAIO provvederà a sostituire il bene acquistato o a rimborsare l’intero importo già pagato (escluse le spese bancarie e le commissioni applicate da Pay Pal ,in base al metodo di pagamento da voi scelto), entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie per il rimborso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui IL GIOCARTOLAIO accerti:
• la mancanza dell’imballo esterno e/o interno originale;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso decada il diritto di recesso, IL GIOCARTOLAIO provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Se l’acquirente decide  ,dopo averlo pagato, di annullare un ordine  prima della spedizione, Il Giocartolaio provvederà al rimborso al netto delle commissioni applicate da Pay Pal sull’importo del pagamento  o delle spese bancarie che dovrà sostenere per la restituzione della somma versata.

Limitazioni di responsabilità

Le informazioni presenti in questo sito sono state attentamente riviste e pubblicate da professionisti del settore. IL GIOCARTOLAIO non è responsabile per ritardi, mancati guadagni, danni diretti, indiretti, particolari o incidentali che risultino da qualsiasi inesattezza o omissione del presente catalogo, persino se avvertiti della possibilità di tali danni. Il design ed il materiale dei prodotti commercializzati potranno essere soggetti a variazioni senza necessità di preavviso, le foto non hanno valore contrattuale.

Esclusione di eventuali danneggiamenti

IL GIOCARTOLAIO non si riterrà responsabile per alcun incidente e/o danneggiamento incorso successivamente alla vendita e non risarcirà eventuali costi se non quelli del prodotto stesso.

Prodotti e loro utilizzo

IL GIOCARTOLAIO non si terrà responsabile di danni provocati da una errata installazione dei prodotti.

Per ogni ordine effettuato IL GIOCARTOLAIO emette scontrino fiscale del materiale acquistato , che verrà inserito nel pacco. I titolari di Partita Iva che desiderano fattura elettronica, devono richiederlo al momento dell’ordine, fornendo i dati necessari. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di IL GIOCARTOLAIO, al momento dell’invio dell’ordine . Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: (peso, colore etc…).